Бонусная программа

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
1. Вводная часть
1.1 Бонусная программа разработана для поощрения постоянных клиентов автосервиса, которые при обслуживании используют товары, приобретённые исключительно у Исполнителя.

1.2. Настоящие Правила определяют порядок и условия участия в Бонусной программе (далее по тексту – Программа), которая предоставляет ее Участникам право на получение скидок и дополнительных преференций при получении услуг Исполнителя.

1.3. Настоящие Правила распространяют свои действия на всех Участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящих Правил.

1.4. Актуальный текст Правил, условия начисления бонусных баллов, их использования, размещаются на веб-сайтах Программы по адресу: https://logan-remont.ru/bonus

1.5. Участниками бонусной программы могут являться клиенты Исполнителя, зарегистрированные в Личном Кабинете, доступном по адресу: https://logan-remont.ru/lk , и подтвердившие согласие на обработку персональных данных.

1.6. Бонусные баллы являются виртуальной условной единицей расчетов в Программе.

1.7. Информация о количестве и условиях начисления бонусов, в том числе за совершённые покупки (товары, услуги), акциях, специальных предложениях доступна в Личном Кабинете Участника Программы.
1. Термины и понятия
В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Программа – Бонусная Программа для поощрения клиентов (физических лиц). Это комплекс взаимоотношений, в которых Участник Программы, совершая покупки и заказывая услуги у Исполнителя, приобретают право на получение бонусных балов и/или дополнительных бонусных баллов.

Участник Программы (Участник) – физическое лицо, подтвердившее согласие на участие.

Бонусный балл – условные единицы, которые начисляются на персональный бонусный счет Участника Программы и могут быть использованы для получения услуги. 1 бонусный балл эквивалентен 1 рублю.

Дополнительные бонусные баллы – бонусные баллы, начисленные Участнику в рамках маркетинговых акций, проводимых Исполнителем. Участник может использовать дополнительные бонусы в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусный баланс – сумма накопленных бонусных баллов на бонусном счете.

Бонусный счет - счет Участника, на который в соответствии с Правилами Программы начисляются и с которого списываются бонусные баллы. Бонусный счет не является банковским счетом.

Веб-сайты Программы – информационные ресурсы Программы, расположенные в сети Интернет по адресу: https://logan-remont.ru/lk

Личный кабинет – для управления бонусным счетом, Участник Программы регистрирует личный кабинет на сайте Исполнителя.

Исполнитель - Индивидуальный Предприниматель Егармин Дмитрий Владимирович ИНН 773707769103
1. Участие в Программе
3.1. Общие положения

3.1.1. Регистрация и участие в Программе являются бесплатными.

3.1.2. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, которое является клиентом Исполнителя, зарегистрировавшее Личный Кабинет на веб-сайте: http://logan-remont.ru/lk и подтвердившие согласие на обработку персональных данных.

3.2. Регистрация в Программе

3.2.1. Регистрация в Программе осуществляется путем предоставления адреса своей электронной почты и подтверждения его с помощью кода подтверждения.

3.2.2. После успешного подтверждения пароля происходит активация бонусного счёта.

3.2.3. Идентификация Участника в Программе осуществляется по номеру

мобильного телефона, указанному при регистрации в Личном Кабинете.

3.2.4. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным контактным данным.

3.2.5. Датой начала участия в Программе считается дата активации бонусного счета.

3.3. Бонусный счет Участника Программы

3.3.1. Участник Программы может иметь только один бонусный счет. Бонусный счет действителен в течение всего срока существования Программы.

3.3.2. Бонусный счет и учтенные на нем бонусные баллы не могут быть объединены с бонусными счетами и бонусными баллами другого Участника Программы или Участника других программ лояльности.

3.3.4. Участник Программы должен предпринять все необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего бонусного счета, в частности, обеспечить сохранность пароля для входа в Личный Кабинет и отсутствие доступа к ним третьих лиц.

3.3.5. При любом подозрении на несанкционированное использование своего бонусного счета Участник Программы должен немедленно уведомить об этом Исполнителя путем личного обращения в автосервис по номеру телефона +74959406794

3.3.6. Информация о состоянии бонусного счета доступна в режиме реального времени в личном кабинете Участника Программы.

3.3.7. Исполнитель не несет ответственности за недоступность информации о состоянии бонусного счета Участника Программы в случае технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от Исполнителя.

3.3.8. В случае отсутствия на бонусном счете Участника Программы любых транзакций по счету в течение 3 (трех) лет, организатор Программы оставляет за собой право заблокировать бонусный счет Участника без предварительного уведомления. Для последующей разблокировки счета участнику Программы необходимо обратиться в автосервис Исполнителя.
1. Начисление баллов
4.1. Участнику программы на 15-ый дней после выполнения работ и полной оплаты покупки (товары совместно с услугами) автоматически начисляются бонусные баллы - 10% от стоимости услуг и 5% от стоимости товаров, при соблюдении п. 4.1.1., 4.1.2., 4.1.3., 4.1.4., 4.1.5., 4.1.6. и 4.1.7.

4.1.1. Заказ-наряд должен быть полностью оплачен.

4.1.2. В Заказ-наряде должны присутствовать товары и услуги.

4.1.3. В Заказ-наряде должны отсутствовать товары Заказчика (Участника).

4.1.4. С момента открытия Заказ-наряда и до даты начисления бонусных баллов за него, должны отсутствовать другие Заказ-наряды на данный автомобиль с товарами Заказчика (Участника).

4.1.5. Бонусные баллы не начисляются при использовании Заказчиком (Участником) акций, скидок и спецпредложений Исполнителя.

4.1.6. Бонусные баллы не начисляются на суммы, оплаченные бонусами.

4.1.7. Ограничение по количеству начисленных бонусных баллов устанавливается в 30000 (тридцать тысяч).

4.1.8. Ответственность за отслеживание состояния счета и процесс начисления бонусных баллов за приобретенные покупки (товары, услуги) несет участник Программы. В случае несвоевременного поступления бонусных баллов за приобретенные покупки (товары, услуги) на счет участника Программы ему необходимо в срок не позднее 7 (семи) дней по истечении срока, указанного в п. 4.1. настоящих Правил, обратиться к Исполнителю по номеру телефона +74959406794 для выяснения обстоятельств. Для подобных случаев участнику Программы рекомендуется сохранять документы, подтверждающие факт совершения покупки (товары и услуги), до момента зачисления бонусных баллов на бонусный счет. Исполнитель не гарантирует начисление бонусных баллов при отсутствии информации о совершённой покупке.

4.1.9. При проведении исполнителем специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия начисления/расходования дополнительных бонусных баллов при использовании участником бонусного счета при совершении покупок (товары, услуги), предусмотренных акцией, выполнении иных условий акции, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно. Если правилами акции не предусмотрено иное, бонусные баллы по различным акциям не суммируются. Информирование о специальных акциях осуществляется путем размещения информации на веб - сайте Исполнителя и по каналам коммуникаций, указанным участником при регистрации в Программе.

4.2. Бонусные баллы не начисляются при оплате товаров и услуг следующих направлений деятельности Исполнителя:
- продажа, ремонт и установка силовых агрегатов и деталей трансмиссии, за исключением приводных колёсных валов.
- ремонт рулевых реек и навесного оборудования (стартер, генератор, компрессор, кондиционер)
- кузовной ремонт
- мойка, химчистка
- шиномонтаж
1. Использование бонусных баллов
5.1. Бонусные баллы доступны для использования только на активированных бонусных счетах, в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Начисленные бонусные баллы могут быть использованы только для приобретения слесарных услуг, реализуемых Исполнителем.

5.3. Бонусными баллами можно оплатить не более 50% от стоимости услуг очередной покупки, подлежащей оплате у Исполнителя из расчета 1 бонусный балл = 1 рубль.

5.4. Срок действия бонусных баллов на бонусном счете Участника Программы составляет 6 месяцев с даты их начисления. Если на бонусном счете Участника Программы более 6 месяцев не отражено транзакций по счету, бонусные баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию дополнительных бонусных балов, начисленных при проведении акций, в том числе в части срока их использования. В случае неиспользования дополнительных бонусов Участником в установленный Исполнителем срок – они аннулируются.

5.6. Бонусные баллы не участвуют в оплате следующих направлений деятельности Исполнителя:
- ремонт и установка силовых агрегатов и деталей трансмиссии, за исключением приводных колёсных валов.
- ремонт рулевых реек и навесного оборудования (стартер, генератор, компрессор, кондиционер)
- кузовной ремонт
- мойка, химчистка
- шиномонтаж
1. Изменение персональных и контактных данных или отказ от участия в Программе Участником
6.1. Участник Программы несет ответственность за своевременное уведомление Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных.

6.2. Изменение персональных данных (фамилии, имени, номера телефона, электронной почты) производится только Исполнителем после получения письменного заявления Участника Программы.

В случае изменения номера мобильного телефона, для продолжения участия в программе, Участник программы должен сообщить мастеру-приемщику следующую информацию:

- номер предыдущего мобильного телефона;

- наименование последних услуг, которые были получены от Исполнителя.

6.3. Участник может отказаться от дальнейшего участия в Программе путем заполнения письменной формы в Автосервисе Исполнителя.

Накопленные бонусные баллы на бонусном счете аннулируются и обратно не возвращаются.
1. Юридическая ответственность сторон
7.1. Участник Программы обязан соблюдать правила и условия Программы, а также сроки, установленные Программой.

7.2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 6.2. настоящих правил Исполнитель не несет ответственность за сохранность начисленных бонусов.

7.3. Ответственность Исполнителя за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением и списанием бонусных баллов на бонусный счет соответствующего Участника.

7.4. Ответственность Исполнителя в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены условиями гарантии Исполнителя.

7.5. Исполнитель оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с обязательным уведомлением Участников. Уведомление о прекращении Программы должно быть осуществлено не менее чем за 15 календарных дней до окончания программы путем смс-уведомления.

7.6. С момента уведомления, указанного в п.п.7.6, начисление новых бонусных баллов не производится. При этом использование уже начисленных бонусных баллов продолжает производиться до момента окончания программы.

7.7. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками бонусных баллов в течение срока, установленного пунктом 5.6. настоящих Правил, бонусные баллы, находящиеся на бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

7.8. С даты прекращения Программы Исполнитель закрывает все бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками бонусные баллы, при этом Исполнитель не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.

7.9. В случае, если Исполнитель вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются путем направления на номер мобильного телефона, указанного при регистрации либо размещения информации на веб-сайте Программы, о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за начисленные бонусные баллы Участника с момента приостановки или прекращения Программы.

7.11. Уведомление Участника Программы считается сделанным от имени Исполнителя, если оно отправлено на номер мобильного телефона, указанного при регистрации, либо размещена соответствующая информации на веб-сайте Программы.

7.12. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, размещенными на веб-сайте Программы, и следовать им.

7.13. Исполнитель оставляет за собой право проводить проверку бонусного счета Участника Программы, включая временную остановку действия (или закрытие) бонусного счета, а также частичное/полное ограничение транзакций.

7.14. Исполнитель вправе исключить Участника из Программы и аннулировать все начисленные на его бонусный счет бонусные баллы в случае нарушения участником Программы требований настоящих Правил.

7.15. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные бонусные баллы.

7.16. Исполнитель не несёт ответственность за любые рода убытки, причиненные как Участнику, так и третьим лицам в результате использования неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником.
1. Заключительные положения
8.1. Исполнитель обязан информировать Участников о вносимых изменениях в настоящие Правила в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до внесения изменений путем размещения соответствующих изменений на веб-сайте Программы.

8.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о настоящих Правилах Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение всех изменений и дополнений в настоящие Правила и обращаться на веб-сайт Программы за актуальной информацией.

Продолжая использовать бонусный счет после внесения изменений, Участник дает свое полное согласие на изменения, внесенные Исполнителем в настоящие Правила.

8.3. Датой вступления в силу настоящих Правил является дата их публикации на веб-сайте Программы.

8.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы– Арбитражный суд г. Москвы.

8.5. Спорные вопросы, связанные с участием в Программе и не предусмотренные настоящими Правилами, разрешаются в претензионном порядке.